4月16日，知情人士透露，悦刻多地区代已发布公告，收集6月提货需求，并承诺若无法正常交付，将安排退款。以下为公告全文：

除此之外，从区代给出的提货明细可知，一代、幻影、一溪云、轻风赫然在列，但上半月和下半月的口味略有不同，比如上半月就没有大热口味青提：

根据知情人士的透露，截至目前，此前提交的4月需求，货物尚没有全部到齐。而此前格物也接到相关信息，悦刻方面已明确表态，因物料供给不足，5月将无法交付龙井、百香果、草莓香芒这三个口味。所以，尽管品牌已做出退款承诺。但格物仍要提醒：适量囤货。